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Asistencia a Clientes
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Preguntas Básicas
Registro de Nombres de Dominio
Información de la Cuenta y de la Administración
NameSpin, y WhoIs
Ya me registré, ¿Qué debo hacer ahora?
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P. ¿Qué significa URL? R. URL son las siglas en inglés del
Localizador Uniforme de Recursos, y representa su dirección completa de Internet. En otras palabras, es la información que dirige a la gente a ubicaciones específicas de Internet, tal como http://www.nominare.com. De la misma manera en que la dirección escrita en un sobre, indica al servicio postal cómo entregar una carta en su domicilio, el URL escrito en un navegador de Internet, le llevará directamente a la ubicación específica de un recurso dentro de éste.
P. ¿Qué significa nombre de dominio? R. Un nombre de dominio, tal como
Nominare, significa su dirección propia en Internet. Como no pueden existir dos individuos o instituciones con un nombre de dominio idéntico, éste es realmente un identificador único para usted o para su empresa. Representa el nombre que sus clientes recordarán y mediante el cual lo encontrarán entre millones de otros sitios Web de Internet.
P. ¿Qué tan extenso puede ser mi nombre de dominio? R. En Nominare su nombre de dominio puede formarse de 63 caracteres sin
contar la extensión .com. Por lo tanto, la raíz del nombre puede tener 63 caracteres.
P. ¿Qué significan .com, .net, o .org en una dirección Internet? R. Estas tres extensiones (.com, .net y
.org) son nombres de dominio de nivel superior en la jerarquía del Sistema de Nombres de Dominio. Estos son, tal vez, los nombres de dominio de nivel superior más ampliamente reconocidos en Internet. Con Nominare, podrá registrar cualquier nombre de dominio, válido y disponible, que elija dentro de estos tres nombres de dominio de nivel superior.
P. ¿Son .com, .net, u .org mis únicas opciones para registrar mi nombre de dominio? R. Nominare actualmente registra nombres finalizando en .com,
.net, u .org, adicionalmente los nombres de dominio recientemente añadidos .ws y .tv. En cuanto comiencen a utilizarse más ampliamente otras extensiones en Internet, también las ofreceremos a nuestros clientes. Les informaremos sobre esto mediante actualizaciones en nuestra página principal.
P. ¿Qué es un servidor de nombres? R. Las computadoras leen las direcciones de Internet mediante una serie de números llamados Protocolo Internet o (IP). Como esos números serían difíciles de recordar, se desarrollaron direcciones de Internet más fáciles, usando combinaciones de palabras y números. Un servidor de nombres es una computadora capaz de traducir, o convertir a números IP, los nombres de dominio que vemos y utilizamos en las ventanas de nuestro navegador. Por ejemplo: Nominare es
el nombre que nuestros clientes recuerdan y usan para llegar a nuestro sitio Web, pero cada vez que una computadora se comunica con nuestro sitio, un servidor de nombres traduce esas letras al número IP 64.85.73.83.
P. ¿Quién debería registrar un nombre de dominio? R. Cualquiera que desee establecer una presencia en Internet, o que desee asegurar un nombre.
P. ¿Yo no poseo un sitio Web, podría también registrar un nombre de dominio? R. Sí. Un nombre de dominio puede registrarse en cualquier momento para establecer su identidad en línea.
P. ¿Cuáles son las reglas para registrar un nombre de dominio? R. Al registrar su nombre de dominio deberá observar las siguientes reglas:
P. ¿Qué sucede si el nombre de dominio que elegí no estuviera disponible? R. Si usted buscara un nombre de dominio en Nominare, y éste no estuviera disponible, significará que alguien ya ha registrado ese mismo nombre. Nominare, sólo puede registrar aquellos nombres que estén disponibles.
P. He decidido registrar un nombre de dominio. ¿Cuál es mi siguiente paso? R. Una vez que haya registrado su nombre de dominio, el siguiente paso será encontrar un Proveedor de Servicios Internet (ISP) o una compañía principal de Internet. Si necesita asistencia para encontrarla, explore nuestra página principal donde ofrecemos una lista de nuestras compañías asociadas. Una vez que haya desarrollado las páginas de su sitio Web, su compañía ISP podrá asistirle para instalarlas en Internet.
P. ¿Una vez que haya registrado mi nombre de dominio, dónde irá éste a parar? R. Una vez que se ha registrado un nombre de dominio a través de Nominare, éste residirá automáticamente, libre de cargo, en http://futurehome.nominare.com. Cualquiera que busque su
página Web, será dirigido a ese sitio hasta que usted cambie el servidor de nombres, contratando el servicio con una compañía principal de Internet o con un proveedor de servicios Internet. La compañía que usted haya elegido como su proveedora de servicios de Internet, se encargará entonces de transferir el nombre de dominio a su servidor virtual.
P. ¿Quién es el dueño del nombre de dominio? R. El dueño del nombre de dominio es
la información ingresada por el registrante en nuestra base de datos en el momento de su registro inicial. Para obtener la información del registrante de un nombre de dominio deberá visitar nuestra página de Búsqueda WhoIs.
P. ¿Cuánto cuesta registrar un nombre de dominio? R. Visite nuestra página de precios donde podrá encontrar nuestras tarifas competitivas.
P. ¿Una vez registrado, dónde será colocado mi nombre de dominio? R. Una vez que ha registrado su nombre de dominio a través de Nominare, éste residirá en http://futurehome.nominare.com permaneciendo allí hasta que usted cambie el servidor de nombre. Este servicio se proporciona gratuitamente.
P. ¿Porqué mi nombre de dominio recién registrado aparece como "disponible" en la búsqueda WhoIs de otros registros? R. Una vez que su nombre de dominio ha sido registrado en Nominare, pasarán hasta 48 horas antes de que su información sea ingresada en el buscador 'WhoIs'.
P. ¿Qué sucede si olvido mi contraseña? R. Ingrese su nombre de dominio en la página ¿Olvidó su Contraseña? y la contraseña para gestionar su nombre de dominio le será enviada por correo electrónico al contacto registrado a este efecto.
P. ¿Cómo cambio la información de mi cuenta? R. Regístrese e ingrese a su cuenta. En esta área podrá cambiar su información de facturación, el contacto administrativo, el contacto técnico y el nombre del servidor.
P. ¿Cómo cambio el contacto y la información de facturación o administración? R. Efectuar cambios en las diversas áreas de su cuenta es un proceso relativamente simple. Visite el sitio principal de Nominare y regístrese en su cuenta, ingresando su nombre de
usuario, su contraseña y su nombre de dominio. Entonces podrá elegir entre un número de posibles acciones y mientras está en línea, se le proporcionarán instrucciones específicas sobre cómo completar cualquier cambio que necesite efectuar.
P. ¿Cómo renuevo el registro de mi nombre de dominio? R. Cuando llegue la fecha para
renovar el registro de su nombre de dominio, enviaremos un mensaje electrónico a la persona registrada como el contacto de facturación para ese nombre. Esa persona tendrá 30 días para renovar el registro del nombre de dominio. Después de la fecha de vencimiento, se mantendrá el nombre registrado por un período de gracia de 30 días. Durante este tiempo, se enviará un segundo mensaje por correo electrónico al propietario del nombre de dominio y al contacto para la facturación. Si pasado el período de gracia, todavía no hubiera respuesta, el nombre de dominio expirará y quedará disponible para ser registrado por otros interesados. P. ¿Si deseara transferir a Nominare mi nombre de dominio desde otro registro, cuál sería el procedimiento para hacerlo? R. Sólo deberá seguir las instrucciones proporcionadas en nuestra página para registrar los nombres.
P. ¿Qué debería hacer si yo no tuviera acceso a la dirección de correo electrónico del contacto del Propietario y necesitara cambiar la configuración de mi nombre de dominio? R. En ese caso, usted deberá enviar
un correo electrónico a la
oficina de Soporte a Clientes,
informándoles
que ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico del Propietario.
La oficina de Soporte a Clientes llamará entonces al número telefónico
del Propietario para proporcionar la
información de registro correcta. Si por alguna razón el número de teléfono fuera también
inválido, usted deberá entonces enviar un fax al número 52 5 536 7298 de
la oficina de Soporte a Clientes. En el mensaje deberá incluir una copia de su
identificación oficial con fotografía con una nota corta explicando el problema y
una dirección válida de correo electrónico. La oficina de Soporte a Clientes efectuará
entonces los cambios apropiados y enviará un mensaje a esa
dirección electrónica con la información de registro correcta.
P. ¿Puede NameSpin ayudarme a encontrar un nombre de dominio disponible? R. Sí. Nosotros sabemos que descubrir que su nombre elegido no está disponible, es una experiencia frustrante. Por esa misma razón, Nominare le ofrece NameSpin, una
forma fácil de buscar un nombre alternativo. El diccionario de NameSpin le
ayudará a encontrar sinónimos creativos para su nombre elegido en primera instancia. Si usted realmente deseara encontrar un nombre original, sólo deberá ingresar tres palabras en los espacios apropiados en la pantalla. NameSpin comenzará a trabajar creando diversas combinaciones de las palabras ingresadas, ofreciéndole una amplia variedad de combinaciones únicas de nombres para su consideración. Otra característica especial ofrecida por NameSpin es su capacidad para buscar hasta 300 posibles nombres de dominio simultáneamente. Ingrese sus nombres en el campo apropiado, espere algunos segundos, y NameSpin le informará cuáles, de todos los nombres de dominio que usted ingresó, están disponibles.
P. ¿Qué es 'WhoIs'? R. El servicio 'WhoIs' es
un motor de búsqueda conectado a una base de datos de dominios registrados a través de Nominare. Cuando usted escriba un nombre de dominio, si la empresa fue registrada a través de Nominare, se indicará la compañía bajo la que está registrado ese nombre, su dirección física, número telefónico, información del servidor, etc.
P. ¿Cuál es la diferencia entre la búsqueda WhoIs y NameSpin? R. Una búsqueda WhoIs le
permitirá ingresar cualquier nombre de dominio registrado por Nominare para averiguar, únicamente con propósitos de información, los datos de registro de un nombre de dominio en particular. NameSpin, como se explica más arriba, efectúa la búsqueda de la disponibilidad de los nombres de dominio y, si el nombre que desea no estuviera disponible, le asistirá creando nombres alternativos.
P. ¿Qué hago con mi nombre de dominio? R. Ahora que ha completado
el registro de su nombre de dominio, el paso siguiente será alojarlo en una compañía que provea servicios de Internet.
P. Tengo preguntas no contestadas en esta página de preguntas frecuentes. ¿Cómo podré contactar a alguien en Nominare? R. Tendremos el agrado en contestar cualquier pregunta concerniente a Nominare y a nuestros servicios. Complete el formulario Contáctenos, describiendo su pregunta y le contestaremos a la mayor brevedad.
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